为进一步加强党史学习教育成果转化，在走访调研的基础上，凤凰路街道凤凰街社区开通“书记信箱”，创建“百姓聊吧”，推动“我为群众办实事”取得实实在在的效果。
书记信箱畅通基层民意
在大调研大走访中，社区干部了解到许多老年人因身体、距离等原因，不能亲自前往社区反映问题。经过多方协调，最终在凤鸣苑小区南门处设置了书记信箱，社区网格员每天巡查是收集信箱内的意见建议，建立工作台账、及时联系群众解决问题。
截至目前，已累计收到群众来信32封，内容涉及小区停车位、垃圾房安全隐患、小区后墙内垃圾等问题。社区协调城管、环卫、物业公司等单位，合力解决群众投诉事项，办结率97%。关于群众投诉小区停车位问题，社区计划邀请居民代表召开座谈会，充分利用小微地块、边角地等方式增加停车位。
百姓聊吧搭建沟通平台
针对群众提出的难点痛点问题，凤凰街社区设置专门区域创建了“百姓聊吧”，社区干部和群众围坐在一起，共商解决方法，社区居民亲切地称之为“第二办公室”。
“百姓聊吧”是社区根据实际情况，探索以召开说事会为主体，“干什么听群众说、群众的事让干部去办、干地怎么样让群众来评”三大环节贯穿始终的新型社区治理模式，坚持共商共信、共建共享原则，旨在提升基层党组织的组织力。社区确定每月15日为“百姓说事日”，邀请党员、群众代表，就社区组织建设的要事、经济发展的大事、影响和谐的难事、帮困助残的急事、社区建设的实事、惠民便民的好事，提意见、说建议、谈看法。针对居民反映物业和业委会不作为问题，社区与物业公司、阎良二小小区居民进行协调，最终达成一致由新的物业公司接管，解决了小区居民最急最忧最怨的“老大难”问题。