阎良区市场监管局着力打通消费维权“最后一公里”

消费放心、安心、舒心的程度直接影响着人民群众的幸福指数，党史学习教育启动以来，阎良区市场监管局以“我为群众办实事”实践活动载体，坚持把消费者的呼声作为工作的第一信号，聚焦广大消费者最关心、最直接、最现实的问题，加大市场监管领域检查力度和频次，全力营造安全放心的市场消费环境，保障广大消费者买得放心、用得放心、吃得放心。

全力保障“舌尖上的安全”。集中精力护航在校师生餐桌安全，组织开展春季学校食堂及校园周边食品安全专项检查，共检查学校（幼托机构）食堂74家。全面启动化妆品百日集中整治行动，切实规范化妆品市场经营秩序。组织人力对“第七届山东民俗文化节”活动现场及周边餐饮服务单位进行全方位排查，组织实施食品快速检测，有效防控食品安全风险。一季度，共完成食品抽检262批次、药品14批次，查处各类食品药品违法案件24件。

扩展畅通消费维权渠道。坚持“消费维权，接诉即办”理念，一季度共受理消费者投诉举报366件，做到“事事有答复，件件有回音”，为消费者挽回经济损失约7万元。针对“3.15”晚会曝光河北问题羊肉，对辖区牛羊肉批发店、专卖店、餐饮店进行拉网式随机抽样，累计抽样羊肉18批次，抽检结果全部合格。

始终保持打假治劣的高压态势。组织开展“不老药”“染色橘子”“染色葱”等问题产品以及“天价烟”“天价酒”等名贵特产特殊资源排查整治，切实规范市场经营秩序。联合五粮液、剑南春等酒厂打假人员查扣涉嫌假冒茅台酒、五粮液等58瓶。

深入推进放心消费创建。坚持把提升消费者满意度作为工作的第一标准，努力打造“政府监督、行业自律、消费者参与、社会共治”的消费维权工作新局面，累计创建放心消费示范单位35家、餐饮服务食品安全示范街5条、餐饮服务食品安全示范单位61户、食品小作坊示范户54户、放心肉菜示范超市2家，通过示范引领，不断提升各行业诚信守法及消费维权主体责任意识。

下一步，区市场监管局将坚持以人民为中心，以党史学习教育为依托，用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题，坚决守住食品药品、特种设备和工业产品质量安全“四条底线”，为“十四运”营造安全放心、规范有序市场消费环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。