西安市生态环境局阎良分局“早部署 夯责任 强普法”迅速落实全国生态环境信访投诉工作会议精神

2月25日，2021年全国生态环境信访投诉工作会议召开后，西安市生态环境阎良分局立即行动，突出重点，精准施策，迅速贯彻落实会议精神，扎实推进全区环境信访投诉工作。

一是迅速安排部署，紧盯关键节点领域。分局第一时间组织召开会议，传达学习了全国会议精神，研判分析阎良区工作形势，筹划年度重点工作。会议要求全体干部职工要提高政治站位，切实增强信访维稳意识，突出问题导向，紧盯建党100周年、全国“两会”等关键时间节点和涉“领避问题”的环保项目等关键领域，要对重点区域和企业，深入开展隐患纠纷排查，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，从源头上消除因环境领域引发的各种不稳定因素。

二是制定责任清单，夯实部门监管任务。为凝聚工作合力，生态环境阎良分局结合本地区近年来环境投诉信访工作实际，围绕群众身边常见的环境污染类问题，制定了《阎良区常见环境污染类投诉问题查处责任主体清单》。该《清单》明确了常见环境污染类投诉问题的处理依据、法律标准和具体监管责任部门等内容，致力形成生态环境部门统一监管，相关部门分工负责的横向联合、上下联动工作模式，推动构建广泛的生态环境保护统一战线。

三是强化普法宣传，营造全民参与氛围。近期，我局执法人员走进区大数据服务中心开展了以“夯实主体责任，强化部门监管，协同解决群众身边突出环境问题”为主题的环保普法宣讲活动。宣讲活动中，我局有关同志介绍了分局近年来环境信访投诉问题处置工作的开展情况，分享交流了工作做法和经验，重点围绕群众身边常见的噪声、大气、水和固体废物等环境污染问题出发，讲解了环境污染问题的性质与危害，解读了污染防治的监督管理要求和监管责任部门，并列举典型案例进行了深入剖析，通过环保普法宣讲对进一步提高全区环境污染类投诉问题办理质量有较大指导意义。同时，我局以“西安生态日”宣传活动为载体，积极组织开展环保普法进机关、进企业等系列宣传活动，提升全民生态文明意识，充分发挥群众监督作用，加强环境问题源头化解，确保问题不积累、矛盾不上行。

近年来，生态环境阎良分局以解决群众身边突出环境问题为载体，通过转变工作思路、完善内部机制、加强部门沟通和强化执法力度等措施，在全区范围内构建起了权责清晰、协调统一的“大信访”工作格局，工作成效显著。2020年，分局累计受理环境信访问题230件，比上年下降32%，近三年环境信访投诉问题数实现“三连降”。

2021年，生态环境阎良分局将进一步强化责任担当，把环境信访投诉工作作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体，继续主动加强与区级部门合作配合，推动解决群众最关心最直接最现实问题，维护群众合法权益，不断增强区域人民群众生态环境获得感。