为增强消费者维权意识,引导社区居民依法维权,3月14日下午,工商阎良分局开展了消费维权知识进社区活动。此次宣讲由分局副局长余晓金带领法制科科长、12315中心主任、航城工商所所长、区消协工作人员等干部走进阎良区新华路街办公园路社区,将消费维权知识送到社区居民身边,这是分局在3.15前夕开展的系列宣传活动第三场。
此次宣讲以播放中消协的消费宣教片开场,真实的案例视频生动揭露了花样翻新的消费陷阱,细致罗列了针对网络消费、老年人消费等纠纷频发领域的消费警示。
之后,分局法制科科长介绍了2017年分局成功调处的3个典型投诉举报案例,通过身边事例的讲述告知居民朋友不要盲目偏听偏信虚假宣传,要擦亮双眼、理性消费;发生纠纷要注意证据留存、及时拨打工商部门12315热线或12345市民服务热线等进行投诉举报。
会后,分局工作人员向社区居民发放了《消费者权益保护法》、《陕西省消费者权益保护条例》、《禁止传销条例》等资料,引导社区朋友自觉学法懂法,提高识假辨假能力、做到科学理性消费。
最后,分局副局长余晓金强调了此次活动的意义,指出分局在3.15前夕送法进社区,让居民在家门口了解消费维权知识,并从学法、知法、懂法中得到实惠。工商阎良分局将从源头抓起,强力推进辖区放心消费创建,积极构建消费维权工作社会共治体系,努力营造和谐有序的消费环境。