阎良区司法局：改革“加速度” 实现法律援助“最多跑一次”

来源:西安新闻网

西安新闻网讯（通讯员 魏霄）“这事儿你说咋解决，咱让政府给咱解决！”10月的一天上午，在阎良区政务服务大厅的司法窗口，陈某和王某二人正在为宅基地所属问题争执不休。

“两位同志好，请问有什么可以帮到你们到吗？”此时正是阎良区司法局副调研员冯美蓉助力“最多跑一次”活动，坐班公共法律服务中心法律援助窗口。冯美蓉接待了前来咨询宅基地纠纷的陈某和王某，详细了解纠纷产生的原因和过程，对他们激动的情绪进行了安抚，积极引导二人要学会运用法律渠道解决问题。随后，通过与基层司法所取得联系，进一步了解案件情况，由于陈某年事已高，来往不便，冯美蓉劝说陈某留下其儿子的电话，先行回家，待工作人员与其儿子沟通后，及时给予陈某答复，本来情绪激动到陈某和王某满意地离开了办事窗口。

事情解决后，冯美蓉表示，在以后的工作中要增加并且珍惜能够像今天这样面对面与群众交流的机会，“零距离”开展法律服务，听取群众心声，全力为群众提供优质高效的公共法律服务。

冯美蓉介绍，“最多跑一次”开展以来，阎良区司法局创新法律服务理念，通过主动服务“反向跑”、梳理清单“明白跑”、窗口前移“就近跑”，切实跑出法律援助“最多跑一次”改革“加速度”。

“我们优化平台，主动服务‘反向跑’，进一步加强阎良区公共法律服务中心建设，充分整合法律援助、法律咨询等法律服务资源，切实为群众提供‘窗口化、综合性、一站式’便民服务。比如简化了老年人、残疾人、五保户和军烈属等特殊群体的申请受理程序，让他们能享受‘优先接待、优先受理、优先办理’的三优服务。”冯美蓉说，该局还提供法律援助上门服务，实现特殊援助案件群众“零跑动”。在改革过程中，区司法局梳理清单“明白跑”，认真对照“最多跑一次”改革事项目录，全面梳理涉及司法行政的审批事项和公共服务事项，汇总形成事项清单。通过微信公众号、咨询热线、便民服务卡等，一次性告知法律援助申请条件、办理流程和所需材料等，严格落实“一次性告知”制度，确保群众不空跑。除此之外，还充分运用报纸、广播、电视、网站、微博、微信公众号等平台，加大法律援助工作宣传力度，积极发挥村(社区)法律顾问和村两委法律援助宣传员作用，切实提高群众知晓度，助力法律援助“明白跑”。为完善法律援助网络，阎良区依托各乡镇司法所，细化建设标准，切实将法律援助服务延伸至群众身边，目前，阎良区已实现镇街司法所法律援助工作站全覆盖，群众可就近到其住所地或常住地司法所法律援助工作站申请援助，成为名副其实的窗口前移“就近跑”。

据了解，阎良区司法局“最多跑一次”窗口涉及九个业务即签名公证、声明公证、无犯罪记录、法律咨询、按规定对公民进行法律援助、公证员变更执业机构的审核转报、公证员资格审核转报、律师年检初审转报及设立公证机构的审核转报。截至目前，从“最多跑一次”活动开展至今，阎良区司法局为群众办件量累计577件。