为切实做好新区城镇供热采暖工作，确保广大群众稳定用热、温暖过冬，维护社会和谐稳定。11月15日上午，新区管委会副主任李肇娥一行先后前往沣东、沣西新城调研供热情况，新区规划建设局、改创局、环保局、市场服务与监督管理局及各新城分管同志陪同调研。
调研组一行来到西安沣东热力有限公司，查看了锅炉、设备运行情况，随后，来到芊域阳光小区开展访民问暖活动。李肇娥亲切地与住户交流询问采暖情况，并进行了室内测温。按照规定集中供暖温度不低于18摄氏度，测温计上显示温度为22摄氏度，高于规定标准。
随后，调研组一行前往沣西新城沣润和园小区查看干热岩供暖情况。
在调研过程中，李肇娥强调：一是要积极与天然气公司、相关部门沟通协调，加快落实气源问题，确保供热稳定；二是要尽快做好供热应急准备和能源储备。改创、市政、环保等部门要加强联动，保障供热安全、稳定；三是要进一步加强供热安全管理，严格落实各项防范措施，深入开展隐患排查，及时发现并消除隐患，确保供暖工作安全顺利开展；四是做好舆情处置工作，发现因供热引发群体性事件苗头，认真协调，积极做好解释和疏导工作，并及时上报；五是要不断提高供热服务水平，做好供热宣传，持续与热用户、物业公司保持良好的沟通，及时处理故障，确保供热安全和质量。
