解放门街道便民服务站正式投运

为进一步深化“放管服”改革，推进政务服务“最多跑一次”，方便辖区居民群众办事，落实“15分钟政务服务圈”建设目标要求，解放门街道在党群服务中心二楼新建标准化便民服务站，2021年5月11日进行试运行体验活动，解放门街道班子成员、科以上干部及居民代表参加本次活动。

首先由街道党群服务中心副主任介绍便民服务站的4大功能区划、整体设计理念、办事事项流程等内容。街道便民服务站分为自助服务区、窗口办理区、后台审批区和咨询等候区四个区域。包含综合业务窗口6个，共承接劳动保障、低保救助、卫生计生、证照办理等百余项惠民便民服务事项，自助服务区配备综合办理自助终端机、天然气自助充值终端等自助办理设备。除此之外，还可为办事群众提供急救医药箱、雨伞借用、书籍阅览、免费wifi、充电、针线盒、轮椅、饮用水等多项便民服务。

随后，与会人员分别体验便民服务大厅各项设施设备、办事流程，前来进行体验活动并进行老龄复审的王阿姨向身旁的李大爷说到“这个大厅环境整洁明亮，办理业务的工作人员服务态度真好，来了之后很快就办好了”，李大爷说他也是接到预约电话前来大厅办理高龄补贴业务的，大厅针对老年人提供的老花镜很实用。

下一步，街道便民服务站将始终秉承“便民、惠民、利民”的服务主旨，以“解疑、解困、解忧、解心”的原则，全面打造“一站式服务大厅”，通过简化办事程序、优化办事流程，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等多项服务，全力解决群众所需，努力做到“事事有解”，让群众“放心交付”。