全市加强医疗领域作风建设切实解决群众反映突出问题专项整治开展以来，新城区坚持把政治责任扛在肩上，聚焦群众关心期盼热点问题，多措并举狠抓综合治理，取得一系列实实在在工作成效。
坚持监督检查全覆盖 严格规范机构行为
以疫情防控为抓手，完成辖区医疗机构3轮“全覆盖”监督检查，明问题、列清单，实行蹲点督查和现场督办，规范医疗机构依法执业。以五大问题领域为重点，加大监督执法力度，整治行动开展以来督导指导235次，查处医疗机构违法违规行为11家，约谈单位10家，约谈责任人5人，罚款合计2.39万元。保持高压态势，持续联合公安、药监等部门打击非法行医，全面梳理辖区无证行医线索，组织197人次开展集中行动8次，取缔无证行医1户，罚款金额50000元，没收违法所得782元，切实维护人民群众健康权益。
坚持投诉回访无死角 群众满意度日益提升
落实首接责任制、完善监督举报途径，通过12345市民热线、96100服务热线以及人民网地方政府留言板等畅通投诉渠道，及时反馈办理，全年已处理医疗机构相关投诉工单105件，着重打击“过度医疗”“不合理检查行为”“违规执业”等问题，严肃处理涉事机构，切实提升服务能力，保障群众合法权益。围绕本次整治重点和群众反映强烈突出问题，通过热线线索、信访、电话投诉等多种渠道，逐一核实排查线索，逐一落实处置，截至目前，办理典型线索案件4例，包括2家涉嫌医托问题，均视情节轻重采取停业整顿、注销机构、罚款没收所得等方式予以严厉打击，现已全部处置完毕。
坚持问题整治重长效 政风行风日益向好
充分利用前期漠视群众利益问题专项整治行动成果，持续落实《医疗机构不良执业行为积分管理办法》等5项制度，努力实现作风行风建设制度化、规范化、常态化。依托“质量月”主题活动，印发《关于开展新城区医疗机构“三个一”主题“质量月”活动的通知》，要求区属区管各医疗机构对照《医疗质量管理办法》《关于印发医疗质量安全核心制度要点的通知》《关于印发医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的通知》等法律法规和行业制度，组织培训、开展自查，进行交流，提升医疗质量重视度，从思想上、源头上减少不合理医疗行为，截至目前已有70余家医疗机构积极参与组织活动。
下一步，新城区将持续推进专项整治行动，切实回应群众关切，不断提升辖区居民满意度与获得感。