为持续践行“以人民为中心”的发展思想，充分发挥先进典型的示范引领作用，不断深化城市社区“15分钟政务服务圈”建设，打造“民有所呼、我有所行”服务品牌。3月26日，我局组织召开2021年度新城区“15分钟政务服务圈”观摩交流会。市行政审批局副局长张新鳌、新城区政府副区长陈美蓉、区级相关部门及各街道分管领导应邀参加会议。
首先，是现场观摩环节。与会人员先后来到新城区长乐西路街道便民服务站、自强路街道航建社区便民服务室现场观摩，通过实地考察、听取介绍、现场交流等方式，详细了解了长乐西路街道、航建社区“15分钟政务服务圈”建设、党建引领基层服务提升、基层创新服务特色等工作情况。
观摩结束后，我局组织召开了新城区2021年度“15分钟政务服务圈”观摩交流会。会议通报了新城区“15分钟政务服务圈”建设情况，并对7个示范便民服务站（室）、3个政务服务“星级窗口”、25位“政务服务标兵”进行了表彰，5位获奖代表结合各自工作情况进行了交流发言。
通过现场观摩交流，参会人员充分感受到新城区工作亮点纷呈、各具特色、成效明显。激发了大家相互比、学、追、赶、超的精神劲头，筑牢了基层工作者“心诚”服务和敬业奉献的职业情怀。
交流结束后，张新鳌副局长指出：2020年，我市“15分钟政务服务圈”建设工作被写入国家发改委发布的《中国营商环境报告2020》白皮书；3月3日，入选国务院通报的全国贯彻落实《优化营商环境条例》15条创新举措，要求在全国推广学习。新城的“15分钟政务服务圈”建设工作取得了明显的成效，为全市这项工作取得国家认可贡献了重要力量，成绩值得肯定。同时提出了四点建议：
一是提高政治站位。要以“紧跟时代步伐，激活优势资源，打造政务服务‘新阵地’”为目标，抢抓发展契机，主动创新作为。
二是紧盯目标任务。要加快推进“全科受理”，推进标准化便民体系建设，打通服务居民最后一公里。
三是坚持党建引领。各街道、社区要以党建为引领，将基层党建、社会治理和政务服务深度融合，全面提升便民服务站（室）建设水平和服务能力。
四是发挥示范效应。要积极推广政务服务过程中好的做法和经验，以示范为标杆，推动政务服务效能和体系全面提升。
最后，陈区长提出了六个方面的要求：
一是提高站位，紧紧围绕全市发展大局推动工作。要提高政治站位、强化大局意识，切实增强“15分钟政务服务圈”建设工作的紧迫感和责任感。
二是肯定成绩，充分运用当前工作成果提振信心。区行政审批局和各街道、各社区高度重视，做了大量工作，成绩值得肯定；获奖代表们的发言，彰显了新城区政务服务工作者积极践行“干在实处、走在前列、当好示范”的务实为民精神。
三是突出重点，始终紧盯营商环境指标任务加压奋进。要坚持把便民利企作为工作的出发点和落脚点，年底前实现100%的街道、社区便民服务站（室）达到标准化水平，90%公民个人办事事项可在街道或有条件的社区就近办理、100%公民个人事项网上可办。
四是凝聚合力，集中发力确保“九项任务”落到实处。要狠抓市行政审批局确定的“九项任务”的落实，持续提升服务水平和服务效能，真正实现“民有所呼、我有所行”。
五是强化管理，全力推动政务服务工作提质增效。要从“提升管理水平、提升业务能力、提升一窗改革、提升服务质量、提升工作作风”等五个方面出发，擦亮“心诚”政务服务品牌。
六是提炼总结，大力宣传积极报道形成示范效应。要高度重视宣传工作，积极营造浓厚氛围，充分展示新城区政务服务工作和“15分钟政务服务圈”建设成果，不断提升群众的知晓率和满意度。