长乐西路街道 “政法直通车”工作站 全面助力企业发展

大型批发市场20多个、商户约1.2万个、从业人员4万人次、高峰期人流量达30万人次……为了破解治理难题，深化亲商助企和为民服务，长乐西路街道党工委创新社会治理理念，开通了“政法直通车”，构建完善了矛盾纠纷多元化解机制，并为企业、商户、居民群众提供专业、贴心、免费的法律咨询服务。

通过主动对接公安新城分局、区检察院、区法院、区司法局、陕西学进律师事务所等单位，长乐西路街道协调各职能单位工作人员、职业律师、街道社区工作人员、志愿者队伍等力量组建“政法直通车”服务团队，目前共有50余人，打造了一支专业过硬的法律咨询服务队伍。依托街道社区两级综网中心和矛盾调解室，长乐西路街道设立街道“政法直通车”联系点，内设工作人员坐席和群众接待坐席，实现法律服务项目、矛盾调解流程制度上墙，为工作开展和服务提升提供良好的环境支撑。

“政法直通车”工作站，通过网格员巡逻走访、综网中心实时接单，工作人员根据专业特长和诉求类型逐人进行任务分配，涉及多部门业务的则进行联动处置。街道综网中心对问题处理情况进行持续跟踪，全程督办，确保问题解决到位。

街道综网中心每月召开研判会，对“政法直通车”工作站的工作内容进行梳理总结，依托综网大数据，找准企业、群众法治需求的关键领域和常见问题，形成具有针对性的工作模式和处理流程。坚持对企业群众进行回访，听取意见建议，进一步提升风险预警能力和问题处置效率。

街道“政法直通车”自2020年5月运行以来，已接待群众200余人次，解决商户问题130余个，帮助企业挽回经济损失200余万元。