跨年培训助成长 政务服务蓄新力

为进一步提升综合窗口工作人员的业务能力，实现新划转事项受理审批的无缝对接和平稳过渡，为企业和群众提供更加优质、高效的政务服务。2020年12月29日起，区行政审批局集中两周时间，针对新划转37项事权中的高频事项，邀请区民宗局、区教育局、区应急管理局、区住建局4家单位的业务骨干，利用下班时间对审批科室、综合窗口全体工作人员共计40余人进行专题授课，累计举办7场培训会，共计13小时。

区民宗局侯佳蕊老师针对“民族成分变更初审”和“设立宗教临时活动地点审批”事项的申请材料、受理条件、审批流程等方面进行了重点讲解。

区教育局韩小刚、左步非、李娜老师，重点解读《民办学校分类登记实施细则》、《西安市非学历文化教育培训机构设置指导标准》等文件，分别从民办幼儿园、小学、培训机构三种类型对“实施中等以下学历教育、学前教育的学校设立、变更和终止审批”事项进行了讲解，涵盖事项的受理条件、办理时限、收件标准、实际案例等内容。

区应急管理局席宁、卢玮老师讲授了“建设工程抗震设防要求备案”、“烟花爆竹经营（零售）许可”、“对安全生产标准化三级企业认定”、“生产经营单位（煤矿除外）应急预案的备案”4个划转事项的申请材料、审批要点、常见问题等相关知识。

区住建局杨乐老师带领学习了《关于规范建筑起重机械有关事项的通知》等文件，从办理流程、结果样本、注意事项等方面对“建筑起重机械使用登记备案”和“建筑起重机械安装、拆卸告知备案”2个事项进行了讲解。

本次系列培训帮助参训学员快速掌握了新业务的相关知识，完备了工作技能。培训后，区政务服务中心将授课视频整合，制作成业务指导“微视频”合集；将培训资料编辑成册，形成“一窗受理工作手册”，供大家随时观看、学习和查阅。大家纷纷表示，在今后的工作中，要通过实践进一步巩固学习内容，以饱满的热情和专业的态度做好业务咨询受理工作。

今后，区行政审批局将持续开展“大学习”活动，汲取本次系列培训经验，完善培训计划、整合学习资料、丰富培训方式，通过每周业务知识培训“微课堂”，全方位提升窗口服务水平和后台审批效率，确保各项业务优质高效开展，全力打造“心诚”政务服务品牌。