自强路街道疫情防控“123”有序有力有温度

“你好，你下单的肉菜和生活用品，我们已经买好回来了，还有快递也取了，都放在你家门口，有别的需求再联系。”2月10日一大早，新城区自强路街道栖枫社区工作人员就为9号才从商洛返回西安，居家观察的李先生提供了“小爱跑腿”上门配送服务。为进一步全面落实西安市外来人员网格化管理系统，新城区自强路街道形成“123”管控模式，让疫情防控工作有序有力有温度。

“1”，即建立一系列配套制度。制定《自强路街道返乡人员居家观察流程》《自强路街道居家观察人员产生生活垃圾的处理措施》《自强路街道除“三类人员”之外的居民发热处置措施》、运用张贴居家观察标识、发放居家观察告知书、登记观察人员信息、询问体温、解除居家观察、发放感谢信的“六步工作法”对居家隔离人员形成闭环管理。率先提出“配备物资—自行消毒—专人收集—统一处理”的特殊处理方法，科学有效、妥善处置居家观察人员产生的生活垃圾，避免二次传染，阻断疫病传播。

“2”，即对居家观察人员实行线上线下双服务模式。依托街道“乐小爱”志愿者联盟，全力保障疫情防控形势下居民需求。一方面，设立4个小区蔬菜便民点，提供平价蔬菜，成立“小爱跑腿”志愿服务队，随叫随到，提供代买、代取、代办服务。选取辖区信誉好、符合营业要求的便利店、菜店、粮油店，实行扫码实时配送服务，精准对接居家观察人员生活需求。另一方面，建立主要服务为地区居家观察的“三类人”、“四返人员”的“小爱云生活乐享宅时光”微信群。由专人管理，随时回应需求，在线心理疏导，定期发布由社区志愿者们录制的手工制作、书法、诗朗诵等教学、欣赏短视频，让隔离在家的生活变得有趣起来，乐享宅在家的欢乐时光。

“3”，即措施保障“三个全”。管理全天候，街道坚决贯彻新城区“十二个一律”要求，实名按户为居民发放出入证，以“小区门禁—党员先锋岗—街巷巡逻队”体系管控，设置小区门禁卡点22处、党员先锋岗17处，119名党员干部、志愿者24小时轮班值守；组建街巷巡逻队2支20人，不间断巡查，及时驱散聚集人群，规范门店经营行为。覆盖全方位，针对地区大拆大建、与多区交界实际，集中40名干部力量用半天时间对拆迁半拆迁区域进行地毯式摸排登记，确保不遗漏一户一人。在棚户区用100余块围挡板围出4个封闭院落，为3个开放式院落定制大门，切实为居民搭建“安心处”。力量全动员。集结全体党员干部主动作为，宣传排查、卡点值守、清洁消杀。在街道组建了一支由25名党员干部主动请战的先锋队伍，24小时待命核查重点人员信息，落实相关管控责任，以不畏艰险、冲锋在前的状态积极参与防控工作。招募疫情防控志愿者，22名来自企业、社区的热心党员、群众积极报名参与到测量进出人员体温、张贴疫情防护宣传单、登记人员和车辆出入情况，电话访问排查疫情等工作中去，发扬无私奉献精神，全力支援一线防疫工作。