区委副书记、代区长王征同志走访调研区政务中心

11月20日上午，区委副书记、代区长王征深入区政务中心走访调研并召开座谈会。会议由副区长郑莹主持，中心班子成员和科级以上干部参加。

座谈会上，区政务中心主任张瑞瑛从中心基本情况、主要工作和下一步努力方向三个方面进行了汇报。副区长郑莹就大厅迁建、政务服务网应用等情况进行了说明。

王征同志在听取汇报时，就“最多跑一次”改革、“倒上门”服务、“互联网+政务服务”等重点工作推进情况，进行了深入交流。他对区政务中心各项工作取得的成绩表示“很惊讶、不容易”，给予了充分肯定。他指出，中心立足大厅服务企业群众、牵头推进“最多跑一次”改革、开拓创新树立品牌，体现了“小窗口、大服务”，“小阵地、大作为”，“小创新、大形象”三个显著特点。

就区政务中心下一步工作，王征同志提出三点意见：一是要多用心。牢固树立“五星级店小二”服务意识，为辖区企业提供“情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心”的“五心”服务，营造新城区最佳营商环境。二是要更温馨。以争创工人先锋号、青年文明号、巾帼文明示范岗等荣誉称号为抓手，积极打造和谐共处、快乐共事、激情干事的良好氛围，营造开放、包容、务实、创新的政务服务环境。三是要再创新。严格按照中省市“放管服”工作和优化提升营商环境相关工作要求，从企业和群众最关心的环节入手，优化流程、创新方式、丰富手段，提升政府治理能力，建设服务型政府，树立新城政务服务特色品牌。

副区长郑莹就贯彻落实好王征同志指示，提出三点要求：一是要进一步强化作风建设，以作风转变促进效能提升。二是要进一步强化业务能力，坚持问题导向，更好服务企业和群众。三是要进一步提升政务服务水平，努力提供人性化、智能化、差异化的政务服务，持续践行“五星级店小二”服务意识。