“终于能住上新房了，衷心感谢未央区信访局的努力”。11月26日上午，未央区左岸骏景的业主们来到西安市未央区信访局，将一面绣有心系百姓、为民排忧的鲜红锦旗送到未央区信访局局长段淑娟手中，以表达感激之情。
左岸骏景项目自2012年开始开发建设，因多方面因素，该项目开发商资金链断裂，项目停工9年之久，一直未交房，购房业主多次与开发商协商未果。
接到购房业主信访反映诉求后，未央区信访局领导高度重视，一方面全力争取西安市信联办、未央区委区政府的支持，同时协调未央湖街道及区级相关部门及时介入，共同研究问题解决的途径；一方面充分发挥未央区信联办机制作用,会同未央湖街道全力搭建对话平台，组织购房业主、开发商代表面对面沟通交流、对话协商；期间，未央区信访局局长段淑娟多次约谈开发商，到项目工地实地督导，推动项目一期按时交房。最终在多方的共同的努力下，采取业主筹款自救方式推进了问题化解，左岸骏景项目一期按照约定时限交房，项目二期建设正在有序推进中。
“只要老百姓的事能解决、让群众满意，我们再辛苦都是值得的”，局长段淑娟指着锦旗对全局干部说。西安市未央区信访局将继续坚持以人民为中心的发展思想，进一步站稳群众立场，坚持“事要解决”，充分发挥信访工作的“桥梁”作用，努力维护好群众的合法权益，千方百计解决好民生实事，不断提高群众满意度，树立信访干部的良好形象。
