保障供应，稳定物价。“凡是与疫情防控有关的投诉，一律在24小时之内受理，24小时之内办结，24小时之内反馈。”“未央区所有关于物价问题的投诉，全部受理，不许退单。”这是这两天未央区市场监管局基层监管干部针对群众投诉举报立下的两条军令状。未央区市场监管局通过各种平台共接收到投诉举报工单492件，投诉内容主要围绕口罩、蔬菜定价太高，饭店、旅行社订金退返等问题，时间紧、工作量大，12315中心几名同志开足“马力”，迎难而上。
保障供应，稳定物价。“来一个，以最快的速度处理一个，我们要快（快处理）、准（准确回复）、稳（稳定群众情绪），更要群众的满意度”。处理投诉的干部相互打气，对群众所反映的必需品定价高等问题，一边电话安抚群众，及时告知群众政府蔬菜、口罩定点的采购单位，一边迅速赶到涉及企业展开调查，逐一排查企业进货票据，核实群众反映情况，要求企业在疫情期间，合理定价，微利经营；对各类退费问题，第一时间联系商家，协调商家及时予以退款。为减少餐饮单位损失，鼓励各大中型餐饮单位将提前采购的食材以进价进行销售。
保障供应，稳定物价。全体监管力量全部下沉一线监管所，充实一线力量，挨家挨户，拉网排查，一方面对消杀不到位，不符合条件的单位一律关停，另一方面，对承担民生保障责任的超市、便利店、药店等，逐一做好政策宣讲，要求必须落实体温测量、消毒消杀、佩戴口罩等防控措施，五天来，执法干部守住紧要关口，盯紧重点区域，协助辖区农贸市场、药店和餐饮店使用84消毒液和过氧乙酸开展消杀1200余次，消杀面积约160余万平方米。
消毒消杀 严格防控未央区严格落实“三个一切”“五个所有”要求，迅速组建疫情防控消杀消毒专班，完善工作机制、狠抓工作落实，领导靠前指挥、全面督导检查，深入开展全区消杀消毒工作。自1月24日以来，全区共出动18184人次，消杀面积5142.4余万平方米。
消毒消杀 严格防控按照“街道横向到边、部门纵向到底、点面结合消杀、全区全域覆盖”的原则，广宣传、齐动员、强指导，构筑消杀消毒阻击线。由专业消杀公司对机关事业单位、三无小区、公共设施等进行定点消杀；由企业单位、物业公司、市场主体、村组社区对所属区域进行全面消杀，目前全区所有点位全部实现每天不少于2次消杀。
消毒消杀 严格防控广大党员干部不畏艰险、冲锋在前，值守不分昼夜，守护身后家园。汉城街道组织防疫阵地挂党旗、值守党员戴党徽，未央宫街道组建环卫战线党员消毒突击队。村组社区发动群众，积极投入到疫情防控中来，广泛开展卫生大扫除，清垃圾、消死角、强化保洁，点面结合、群专结合组织消杀。徐家湾街道发动“小蜜蜂”志愿者服务队，对辖区每个居民小区门口进行检查消杀，群防群治坚决打赢疫情防控阻击战。
筹备物资 保障后勤口罩、防护服、护目镜、消毒液、体温计、电动喷雾器等都要保证用量，发放到位。保护逆行者，这是每一位后勤保障人员的使命和担当。未央区卫生健康局组织专人设立后勤保障组负责疫情应急物资、工作设备和生活保障物资的购买、储备、发放、补充。多方联系厂家采购防控物资，为西安城北医院医学观察点，未央区指定的隔离点、检测点、受区防控指挥部派遣的相关区级部门排查疫情和其他一线工作人员做好物资保障。因避免交叉感染办公大楼里暂停了中央空调供暖，为了保护同事们的身体，后勤保障组为24小时坚守岗位的同事们发放加热器，为他们送去一丝温暖。
新型冠状病毒感染肺炎疫情来袭
联防联控
未央在行动！
