3月28日上午，未央区特邀全国“一窗式”政务服务模式首创设计者和实践者、广州大学特聘研究员、原广州市荔湾区政务办主任刘允强，就“推进政务服务改革，优化提升营商环境”作专题讲座，区级领导、全区各街道和部门主要负责同志、各街道政务服务大厅分管领导参加学习。
当前主流行政审批及政务服务模式的优势及不足，多维度分享了广州市荔湾区“一窗式”改革实践经验，并从加强机制创新和保障，破解“一窗式”全科综合受理难题；构建受理、审批、监管相分离的联动协同模式；“一把手”必须高度重视，着力抓好系统谋划，让改革真正落地见效等3方面，对推进政务服务改革，给出了操作性很强的建议。
行政审批局局长王细芳同志、区政府办主任（区营商办主任）赵发宝同志、副区长陈军同志、科技局局长刘军同志针对当前未央区工作中面临的一些问题，向刘研究员进行了咨询。
最后，区委书记杨建强同志对全面提升营商环境提出四点要求：一是要持续发力不松劲，持续吸引一流人才、高端项目、优秀企业，更好地推动高质量发展。二是要对标一流促提升，千方百计提升企业和群众的便捷度和满意度。三是要聚焦重点求突破，让群众和企业办事像“网购”一样便捷。四是要强化责任抓落实，做到热心热情、贴心周到，有求必应、无事不扰。
