12月26日上午，未央区召开信访工作专题会议,区委办副主任、区政府办副主任、区信访局局长段淑娟同志主持。
会议通报了2017年各单位陕西省网上信访信息系统“三率”（按期受理率、按期办结率及群众满意率）情况，指出了存在的问题。
会议就贯彻落实中省市信访工作精神、做好2017年收尾工作和2018年信访工作提出要求：
一是进一步规范信访事项程序，着力实现信访事项处理全过程公开，全程跟踪满意度评价，确保信访事项准确受理、程序到位、依法处理，信访事项“三率”显著提升。
二是进一步夯实“属地”责任，夯实基层，抓好督导研判工作，防止进京非访及赴省市集体访发生。
三是进一步巩固“积案化解攻坚活动”成果，从根子上减少信访存量、引导矛盾下行，将问题化解在基层，人员稳定在当地。
区信访局各局长、各科长，各街道分管信访工作领导，信访科长，区人社局，区民政局，区住建局，区农工局，国土未央分局，区大兴办，区城改办分管信访工作领导参加会议。
