未央区局政务公开工作出实招见实效

一是做好宣传，提升认知。利用标语、情况通报、不定期在内网邮箱、工作微信群发送信息的形式扩大影响力。坚持月局务会部署，半年局务会专题分析，党组每年一次税务管理事项政务公开工作会议，对公开工作总结、部署，切实提升公开工作的地位和认知。

二是紧贴实际，细化内容。紧紧围绕省局4大类15项公开范围，将纳税人普遍关心和涉及公众利益的税收优惠政策等有关热点难点问题作为公开的主要内容，组织各业务科室，反复查阅资料，与省市局相关处室讨论交流，确定8类28项的税收管理事项目录，但使政务公开的内容、形式、时限及责任人更加明确。

三是明确职责，健全制度。建立完善领导小组办公室，明确各成员单位的工作职责、任务要求。制定税收管理事项政务公开工作管理办法，形成办公室牵头、各单位共同参与的领导体制和工作机制，按月召开公开领导小组办公室会议协调关系、汇总情况，建立工作微信群及时发布工作任务推送，提高工作效率。

四是规范标准，加强监管。制定出台公开审批流程图和依申请公开流程图，推行政务公开申请审核和保密会签制度，按级推送、逐级把关，确保信息和内容的准确、及时、严谨、规范。结合工作实际，制定出台政务公开考核办法，将政务公开工作纳入机关科室的绩效考核和个人绩效考核，对试点的时间节点、工作成效进行严格划定，做好考核结果的应用，以此推动政务公开工作常态化。

五是优化载体，提升品质。依托市局和区政府网站开设试点工作专栏，把网站列为公开信息的重要途径。加大对办税服务厅的硬件投入，设立咨询台、公示栏、购置大屏幕高清电视，将税法、通知、公告等内容加载播放，公开纳税人的权利与义务，以及办税厅服务举措等内容，并绘制征管工作流程图，方便纳税人办理涉税事宜，优化办税环境，实现一厅式办结、一窗通办。设置首席咨询师和首席办税员，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部统一流转，提升服务效能。

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