未央国税组织开展办税服务厅应急预案演练

为全面做好纳税服务工作，提升窗口单位应对突发事件的反应能力，2017年8月10日下午，未央区国税局组织办税服务厅全体人员进行应急预案演练。

演练前，全员学习了《陕西省国税系统办税服务厅应急预案》、《办税服务厅作业标准》。

通过此次应急演练，有效的提升了办税服务厅全体人员应急能力，有效保护纳税人合法权利，将应急事件影响及损失降到最低。

演练中所有人员按照应急预案有序进行：

模拟发生地震等自然灾害,首先确保自身安全，等待时机组织人员安全撤离。

模拟发生火险，首先疏散人群，拨打119火警电话，由大厅工作人员进行紧急灭火，若火情不可控及时撤离现场，确保自身安全。

模拟纳税人突发疾病，在办税服务厅负责人疏散围观群众并拨打120后，由急救培训后的工作人员对其进行急救措施。

办税服务厅人员较多时，对于老弱孕等特殊人群，大厅启用绿色通道，由办税服务厅工作人员协助办理，减轻办税服务厅纳税人员拥堵情况。

此次演练增强了办税服务厅全员防范意识，为今后办税服务厅应对各类应急事件打下坚实基础，使办税服务厅能够更好、更便捷、更优质、高效服务纳税人。