近日，未央区城市管理局大明宫中队城管队员郭凯、宋磊磊巡查至万达广场1号门时，有市民前来向队员寻求帮助，在广场附近发现一失散女童，人群中找不到妈妈。他们立即前去查看情况，询问小女孩是否有妈妈电话，可否打电话联系小女孩妈妈，但电话却怎么也打不通。随后，城管队员耐心安抚女童，陪着她原地等妈妈，期间坚持拨打着小女孩妈妈的电话，几经周折，电话终于接通，城管队员告知详情。十几分钟后，小女孩的妈妈焦急的赶到现场，一把紧紧抱住小女孩，两名城管队员成功帮助小女孩找到了妈妈。小女孩的妈妈向城管队员表示深深的感谢，周围围观的群众也纷纷向城管点赞。
