山阳“集中会诊”确保精准办理信访件

(张力)“近期涉法涉诉类信访问题较多，业务内业务外问题交织，对信访人未及时反馈……”近日，山阳县纪委监委采取“集中会诊”方式，对重大、疑难信访问题的调查处置情况进行集体会商研判，提升信访件办理精准度。

县纪委监委信访室牵头，对各承办纪检监察室调查完结的信访问题进行“严格把脉”，分析研判出反映涉及领导干部贪污腐败、群众反复多次举报、重点岗位、重要领域等类形的重大疑难信访问题，及时提出集体会商意见建议。对判定出须进行集体会商研判的信访举报问题，由分管信访案件副书记主持召开“信访研判会”，信访室将联合案件管理室、审理室以及相关纪检监察室集中会诊研判，对办理情况进行分析评估。“黄某的信访件系实名举报，未对信访人张某进行反馈……”针对会议提出的疑点、难点、漏洞问题“对症施药”，信访室及时协调调查组重新调查、补充调查或修改完善调查报告，并做好反馈答复和后续处置工作。今年以来，县纪委监委已召开集体会商4次，研讨重要信访件13件，对3件信访件进行修改完善，确保信访问题调查处理规范高效。“前期我们也曾多次与信访人联系，但信访人电话无法接通，以至于未能告知信访人办理结果。昨天我们与信访人重新取得联系，已将黄某一案的办理结果进行告知。”县卫健局纪检组工作人员说道。

县纪委监委为了提升群众满意度，在答复反馈上精准发力，做到实名检举控告回复率100%，坚持群众反映的问题“件件有落实，事事有回音”。“通过集体会商研判把好事实关、程序关，不断提升信访办理质效，从源头上解决重复访、越级访问题的发生，有效提高了干部办信业务水平，确保了信访件办理精准度。”县纪委监委信访室工作人员说道。