紫阳政务服务工作经验获国务院通报表扬

（通讯员 陈刚）近日，国务院办公厅下发《关于对国务院第七次大督查发现的典型经验做法给予表扬的通报》，对在实地督查时发现有关地区围绕稳就业保民生、保市场主体、深化放管服改革优化营商环境、扩大内需和稳外贸稳外资、秋冬季新冠肺炎疫情防控等方面的43项典型经验做法予以通报表扬，陕西省紫阳县开展五窗联动实现政务服务快捷高效位列其中，作为国务院第七次大督查发现的典型经验做法在全国通报表扬。据悉，陕西省共有三项工作获此殊荣，安康仅此一项。

近年来，紫阳县坚持五心标准(暖心、顺心、放心、省心、舒心)优化服务，五项机制(信息推送、审管分离、告知承诺、容缺受理、评价反馈)提升效能，五窗联动利企便民，打造了一次办成一窗办好服务模式，不断提升政务服务标准化规范化水平，持续推进放管服改革，优化提升营商环境，实现政务服务最安康。五年来，推进办理各类事项60余万件，企业群众满意率达99.6%；净增市场主体11993户，同比增长119.3%。升级实体一窗，设置综合受理、统一出证、免费邮寄窗口，180项行政许可事项实现前台综合受理、后台分类审批、结果限时办结、证照免费送达；提升智慧一窗，设置智慧政务体验区，集中自助服务终端，43项业务实现立等可取；联通网上一窗，精准对接省市政务服务平台，统一线上办事入口，595项事项实现网上可办；做强热线一窗，建设县镇村三级民意诉求体系，建成数据库1701个，录入城乡居民电话18万个，搭建了民意互动桥梁；延伸基层一窗，建成镇便民服务站17个、村（社区）便民服务室175个，做到便民服务立体化全覆盖，更多事项实现群众家门口即可办理。