南泉社区：创新“五常”工作法 服务社区老百姓

（通讯员 宋晓凤）耀州区南泉社区秉承“礼润南泉为民服务”理念，在长期一线惠民服务过程中，持续提炼服务经验、总结集体智慧，逐步创新形成“常坐居民小板凳、常听居民烦心事、常向居民问寒暖、常帮居民解忧难、常赢居民夸赞声”的社区“五常”工作法，不断引领社区服务提质创优。

南泉社区“五常”工作法，立足于社区平台实际、来源于一线服务实践，因其接地气、有温度，具有较强的实践指导性和可操作性，先后被多家主流媒体宣传报道。常坐居民小板凳，即与群众打成一片，进百家门知百家情融入群众；常听居民烦心事，即做群众的贴心人，关注走近百姓生活日常；常向居民问寒暖，即做扶贫帮困的热心人，让群众感受到社区大家庭的关爱和温暖；常帮居民解忧难，即做群众利益的守护人，竭诚为群众办实事解难题；常赢居民夸赞声，即要以真诚服务让群众满意，不负群众信任期望。

今年以来，南泉社区立足实际不断奋进，惠民服务落在实处。为不断满足辖区居民对美好生活的向往，社区坚持“硬件”提升和“软件”强化两手抓，充分挖掘激活各方资源，建成并不断完善社区老年幸福院、文化活动室、文化广场、图书室等，实现辖区巷道硬化、路灯安装、监控安装全覆盖、增置健身器材及场所、整治提升老旧小区形象；打造亲情化志愿服务品牌，以“我们的节日”、道德讲堂、市民学校等活动为载体，组织居民开展各类文化娱乐活动，积极开展“优秀家风家训”“社区好人”等征集评选表彰活动，辖区涌现出以“中国好人”马景妮、“陕西好人”赵树富等为代表的一批先进典型。

南泉社区自成立以来，先后荣获“四星社区党组织”“省级文明社区”“孝亲敬老模范单位”“和谐社区建设示范社区”等。目前，南泉社区将以“为民、惠民、利民”为主线，以建设“和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园”为总目标，为将社区打造成为服务全面、治理有序、和谐稳定的基层服务阵地而不断努力。