商南加强中小企业民营经济诉求平台建设

(代绪刚)近日，商南县着力推进中小企业民营经济诉求平台建设，针对中小企业生产经营、建设发展等诉求，迅速提出针对性解决措施，助力全县中小企业高质量发展。

在平台建设中，县经贸局承担县级诉求平台建设运营，确定县级平台服务专员1名，负责分配县级企业诉求事项至相关部门，将事权不在县级、县级无法解决的企业诉求事项反馈上报至市级平台。同时，加强与相关部门工作沟通。承担县级诉求平台相关部门的账号添加、设置、派发及业务办理指导工作。县级诉求平台将企业诉求问题收集分类，迅速发送至相关部门，对于企业诉求清晰，责任部门也很明确的，责任部门第一时间响应处理，及时回应并沟通解决，办理完结；对企业诉求需要多个部门综合协调解决的，涉及的相关部门按本单位工作职责，回复对应事项；对于县级部门无法解决的企业诉求问题，由县级诉求平台管理专员回复企业并上报至市级平台，由市级平台协调相关部门解决；对于市级相关部门无法解决的企业诉求问题，由市级诉求平台管理专员回复企业并上报至省级平台，由省级平台协调相关部门解决。

为实现“企业有呼、政府必应”，商南县要求相关部门安排专职经办人员，实行首接负责制，迅速建立企业诉求响应协调解决工作机制。针对企业提出的诉求和问题，相关部门第一时间响应处理，现有政策已经明确规定的，立即予以回复并推动政策落实。诉求需要多个部门共同解决的，应做到先应答，迅速启动协同办理机制，逐步推动解决。