争做向导 讲好故事 商南开展旅游志愿服务活动

(胡海波 石宏伟)头戴小红帽，身穿红马甲，带着微笑，充满热情，操着流利纯正的普通话向游客介绍商南好风光，讲述商南好故事。今年以来，不少外地游客来到商南景区，会发现一群特别的“导游”，他们就是旅游志愿服务者。有的志愿者本身就是导游，但更多的是热心旅游公益的干部职工、环卫工、实习学生。带着满满的正能量，他们在以实际行动影响着景区的每一位居民、每一位游客，对传播商南历史文化、服务游客发挥着积极作用。

商南县把景区志愿者服务列为全域旅游的重要内容，县文旅局编印了《商南县景区导游、讲解员志愿者管理办法》，面向全社会招募景区导游、讲解员志愿者，推进旅游景区志愿服务队伍建设，促进景区志愿者管理向规范化、制度化发展。景区导游讲解志愿者服务在金丝峡、丹江漂流、闯王寨、后湾、文碧峰、前坡岭、鹿城公园等景区开展，随时都能看到志愿者的身影。他们热情的服务、专业化的讲解，给游客留下了印象，扩大了景区的知名度。

商南县把志愿服务作为全域旅游的重要载体，县上成立志愿服务总队，县直机关和镇办组建旅游志愿服务分队，并在文旅局设立景区志愿者工作管理办公室，景区设立志愿者工作站，确保景区志愿服务活动规范有序开展。团县委组织青年志愿者30多人在景区开展“舞动中国梦、唱响主旋律”歌舞大赛；县环境局在“6·5”世界环境日前夕，组织40多名志愿者服务队深入景区清扫垃圾，美化环境；县文联组织文艺工作者和文艺爱好者深入景区介绍商南历史，讲解商南故事，传承商南文化；县创文办组建文明旅游志愿服务队，向景区景点的游客提供疫情防控、秩序维护、交通疏导、环境保护、文明劝导和旅游咨询服务，引导游客文明出行、文明旅游。旅游志愿服务活动的竞相开展，为全域旅游增添了新的活力。