千阳公安局柿沟派出所——矛盾纠纷分级星级管理调控

近日，全市社区警务专题会议召开，千阳县公安局柿沟派出所探索的矛盾纠纷排查“星级调控”法，由于成效显著，在会上交流推广。

“星级调控”是该所干警从2018年初开始，根据工作实际，不断摸索总结、创造性开展的一种矛盾纠纷排查工作方法。其主要包括：星级研判，联动化解矛盾纠纷。对摸排的各类矛盾纠纷实行“一人一事一档”“星级”分类管理，主要根据复杂程度、调解难度及社会危害等，由低到高分别确定为“1星”“2星”“3星”3个星级。为了确保已化解的矛盾纠纷不反弹，未化解的矛盾纠纷不升级，他们还建立定期回访调整星级制度。对评定为“1星”的矛盾纠纷，每季度回访1次；对评定为“2星”的矛盾纠纷，每月回访1次；对评定为“3星”的矛盾纠纷，每周回访1次。力争第一时间针对各类矛盾纠纷后续情况，调整工作措施，主动掌握调处主导权，严防问题升级。对每年登记在册的全部矛盾纠纷，坚持分别在4月份和10月份的首周各进行两次研究复核、调整星级措施。对达成化解的矛盾纠纷经复核确实化解消除的予以销号，对未达成化解的矛盾纠纷根据定期回访及目前实际情形予以“升星”或“降星”应对处置。

据了解，截至今年4月，该所利用“星级调控”法进行矛盾纠纷排查86起，其中，“1星”级64起、“2星”级14起、“3星”级8起，收到了良好的工作效果。本报记者马庆昆