见习记者 王怡 王彤 记者 张向辉
在这个不平常的春节里，很多坚守在疫情防控一线、保障城市正常运转的工作人员，无法在家做饭解决就餐问题，许多市民为了配合疫情防治工作，也闭门不出，因此，外卖点餐变成了这个非常时期部分市民们的就餐选择。
这段时间在网络上点餐安全吗？如何双向保障外卖员和用户之间的安全，对此，外卖平台想出了一个折中的办法。
“现在，‘美团’和‘饿了么’都推出了一种新型的配送方式，‘无接触配送’，用户和外卖小哥不接触，外卖放到指定的地点，用户待送餐人员走后，自行就取。”美团外卖渭南站站长刘超说：“我们每日会为骑手测量体温，进行两次餐箱消毒，如果有异常会立刻停止送餐的工作，把风险控制到最低。”
“特殊时期推出“无接触配送”，是为了尽最大努力保护骑手和用户的健康安全，这也许不是最完美的解决方案，但我们认为是目前情况下比较合适的方式。”外卖小哥康涛涛表示，“用户可通过两种方式选择“无接触配送”，一种是直接在订单页面中备注信息，另一种是直接与骑手沟通，我们把外卖放到指定地点再打电话通知客户去取，既节约了时间，也降低了接触风险。”
据了解，医院因人员流动较大等特点，“无接触配送”比较特殊，常规餐品放置方式并不能确保安全，外卖平台会要求骑手将餐送到约定好的地点，比如门卫、各护士站，或者一些服务台临时开辟的地点来放餐。
