提升志愿服务的质量与水平

辛成

志愿服务是一种修养，一种高度，是文明城市不可缺少的温暖和力量。志愿服务行动是全面提升市民文明素质、城市文明形象的重要载体，做好全国文明城市创建工作，必须深化志愿服务，提升质量水平，把志愿服务打造成为全国文明城市创建的一大特色品牌。

文明是城市之魂，美德是立身之本。志愿服务以“我为人人、人人为我”的精神力量影响公众，以润物无声传递美德，让正能量的氛围充盈社会，让文明和谐和向上向善沁润人心。我市志愿服务底蕴深厚，志愿服务品牌众多，目前，全市实名注册志愿者达8.9万人，参与志愿服务活动人数达到16万人次。但是，我市志愿服务工作还存在缺乏常态、效果不实等问题，必须进一步强化工作举措，把广大市民组织发动起来，形成人人争当志愿者、人人都是创文宣传者、人人都是监督管理员的浓厚氛围，确保创文工作扎实高效推进。

开展志愿服务的根本目的，不是为了拿一个牌子，获得一项荣誉，而是要坚持以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为行动的根本目标，从市民最关心的事情抓起，让群众共享文明成果，增强志愿服务活动实效。要围绕创文唱响“文明铜川·志愿有我”主旋律，组织机关党员志愿者、社区干部志愿者、退休老干部志愿者，开展“访千楼万家”志愿服务，不断提高市民参与度。组织青年和大学生志愿者，开展“文明交通引导”志愿服务，营造安全、顺畅的交通秩序。组织职工志愿者依托公共文化设施、景区景点、车站、广场、窗口单位等，开展“便民助民，优质服务”志愿服务。组织社区居民志愿者，开展“清洁环境，美化家园”志愿服务，强化市民主体意识，形成关爱他人、关心集体、服务社会的良好风尚。

有责任才会尽心工作，敢担当自会奋勇向前。深化志愿服务行动，关键在于建立健全工作机制。这就要求我们不能搞“笼统”化、“模糊”化，更不能眉毛胡子一把抓，必须一竿子插到底，必须抓深、抓细，把任务分解到面、细化到点，推动志愿服务制度化。要建立健全志愿服务登记注册、教育培训、需求对接、褒奖激励等机制，推动志愿服务有序运转、常态规范。要完善和落实志愿服务基金、服务保险、星级认证等举措，让优秀志愿者得到优待，树立好人好报、德者有得的鲜明价值导向，凝聚起新时代志愿服务人人愿为、时时能为、处处可为的强大力量，全面激发社会发展活力。

建文明城，树文明新风。志愿服务蕴含一种温度，通过广大志愿者的发扬、践行和传递，最终汇聚为城市文明的暖流，潜移默化地滋润城市，润泽千家万户。当下，创建全国文明城市是我们迎来的又一次大考。我们一定要真正把创建工作当做提升城市文明程度的契机，动真情、用真心、下真功、求真效，同心同德，众志成城，全力以赴完成好各项目标任务，努力让城市更宜居，让人民群众生活得更美好、更幸福！