老百姓办事，最怕的就是费时费力却仍然兜兜转转找不到北。为了让老百姓找有地方、问有所答、难有所助，11月21日，延安市消防支队张思德消防服务大厅正式建成投用，这一举动着实为老百姓办事提供了不少便利。
大厅的建成投用，向全社会打开了一扇人民消防为人民的服务窗口，标志着张思德消防服务队工作机制日臻完善，更加制度化、规范化、正规化。当日，市政府新闻办组织召开延安市消防支队张思德消防服务大厅建成投用新闻发布会，市消防支队政治委员王为远就该服务大厅具体情况向与会媒体进行详细解答。
王为远介绍道，延安市张思德消防服务队成立于2009年8月。成立10年来，累计开展服务活动1430余次，受服务单位1300余个，受服务群众2万余人，被老百姓亲切地称为红军传人，人民卫士。但是，随着服务活动的广泛开展，服务队的覆盖面越来越广，知名度越来越高，群众的求助也越来越多。经常有群众问，我们遇到困难，怎样才能及时联系到你们？甚至有群众直接找到消防队，向指战员寻求帮助。在这种情况下，他们在延安南十里铺消防支队家属院成立了服务大厅，并设置服务专线0911-2190119。该大厅集教育、培训、宣传、服务于一体，受理群众咨询，提供便民服务。群众有需要，可以第一时间拨打服务热线，会有专人受理登记，并根据轻重缓急，妥善安排，及时解决。
王为远说：该大厅的成立，必将大大提升延安消防服务人民的水平和本领，提升群众的安全感和满意度，提升延安消防救援事业创新发展、转型升级的底气和底蕴。(记者 张春鸽)
