西安银行铜川分行：金融科技为民生 热力缴费暖民心

（通讯员 支鹏勃）“每年冬天我们这里就跟菜市场一样，排队交费的，交了钱没及时开暖气阀的，插队吵架的……同事们一个个忙得像打仗，住户抱怨也多，好多都是上班时间请假来交费的，很不方便。”铜川市重德热力运营管理有限公司工作人员说。在传统的缴费方式下，居民需在上班时间前往热力公司或社区物业缴费，再由热力公司统计收费情况后才能开阀供暖，不仅无法确保住户能够及时享受供暖，更耗费了群众大量的时间和精力。

为解决群众供热缴费难、热力公司管理工作繁重的支付难题，西安银行铜川分行与重德热力公司深入居民群众调研情况，开发了“铜川重德热力”微信公众号线上缴费，并于10月18日正式上线。华阳小区、铁诺小区、长丰尚层、人民银行、高远小区及农科中心等多个居民小区共计两千余户居民家庭，可通过“铜川重德热力”“西安银行”微信公众号及西安银行手机银行APP等多种渠道绑定房产信息后在线缴费，还能享受由西安银行配备的缴费优惠活动。既满足了居民用户手机快捷缴费的智能化缴费需求，还实现了热力公司后台对账、智能缴费控制、线上线下收费和一键催费的全方位智能化管理需求。系统上线10天，就有三十余户居民体验了线上缴费的便捷。

通过对热力公司缴费平台的建设，群众的生活更加便捷了，热力公司的企业管理效率提高了，“金融服务惠及民生”的初心在铜川市新区得以生根发芽。该行将在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作中，继续凝心聚力、不断探索和提高服务质量，全力把企业发展和为人民谋求幸福紧密结合，践行“干事创业敢担当，为民服务解难题”的初心使命。