一封感谢信 传递和谐医患情

本报记者 张明强

7月9日，市长信箱收到一封患者的感谢信，信中对市人民医院南院急诊科主治医生给予他的精心治疗与细心呵护表示了衷心感谢，字里行间充满了真挚的感情，充分展现出和谐的医患情。

7月8日，家住新区华阳小区的张先生由于身体受凉加之饮食不当导致肚子剧烈疼痛，无法站立，自行买药治疗不起作用后，当晚前往市人民医院南院接受治疗。经过接诊医生3小时的细心治疗后，症状得到了缓解。当问起张先生写感谢信的由衷时，他这样说：“现在，很多医院医患关系都十分紧张，但给我接诊的杨医生十分热情，不仅用语言安抚病人情绪，还会与病人沟通，诊断也十分准确。在打完吊针后，她主动帮我倒了一杯热开水，真让人暖心。治疗结束后她又叮嘱我饮食上需要注意的地方，让我真切地感受到了一名医生的关怀，回去后就决定通过市长信箱对她们表示感谢。”在说到为何选择市长信箱这种形式表示感谢时，张先生这样说：“选择这个平台是因为它的公信力比较强，而这种医德出众，能为大众做出贡献的人，就应该通过这样的平台得到大家的认可，让正能量继续更好的传递，让更多的医生学习她敬业、爱心、细心、耐心的工作态度和善于与病人沟通的技巧，使现在普遍紧张的医患关系得到缓解。”

接诊张先生的是该院急诊科值班医生杨青，她为人谦和，从业5年以来从未被投诉。想要达到如此工作成绩，用她的话来说：“作为医生就是要以最快、最好的治疗让病人得到痊愈，没有人比我们更希望病人能够痊愈的了。”在工作中，她也是这样做的。常常有人说，看到她的笑容病仿佛都好了一半了。对于此次张先生的感谢信，她平淡地说：“我只是按照医生的职责做了我该做的事而已，多次询问病人病情也是为了病人更好地得到治疗，给病人倒水是我在时间允许的情况下，举手之劳而已。”