市市场监管局积极营造文明和谐诚信的市场环境

（记者 刘鑫）今年以来，市市场监督管理局立足行业创建职责，坚持问题导向，深入开展“创建全国文明城市，市场监管在行动”活动，重点在提升集贸市场形象、提升餐饮文明标准、提升市场规范经营、提升执法监管满意度四方面下功夫，努力营造文明和谐诚信的市场环境。

以集贸市场改造提升为重点，补短板提形象。围绕长丰市场、招商市场、金华市场等全市重点集贸市场，下大气力督促区县和市场开办方就地面破损、门头牌匾破损、公厕改造不到位等顽疾，进行全面提升改造和整改。借鉴先进地区市场管理经验，规范集贸市场经营户证照管理，督促经营者做好卫生防护，彻底关闭活禽经营门店，加强市场内环境卫生及小广告整治清理，查处销售假冒伪劣、过期变质商品行为，经常性督促检查，引导经营户规范经营。对照创建标准，完善集贸市场公平秤、投诉点、志愿服务点、治安室等指示牌设置，做到垃圾及时清运保洁，对市场地面、店面外部经常水洗，清理各类卫生死角，杜绝占道经营、摊位外溢、乱停乱放等行为，打造文明干净卫生的集贸市场，让群众在一点一滴变化中直观感受创文成果。

以开展文明餐桌行动为载体，促文明习惯养成。加强大中小餐馆卫生监管整治，从严抓好菜品质量安全，深入推进餐饮单位“明厨亮灶”。通过在餐饮门店、食堂入口摆设文明餐桌告示牌，公示顾客吃多少点多少、使用公筷公勺、提醒打包、开车不喝酒四项承诺，悬挂摆放“文明用餐、以俭养德”宣传标识，努力提供文明有序的就餐环境，同时引导群众普及餐桌礼仪，倡导用餐不大声喧哗、不用一次性餐具等习惯，促进文明用餐整体形象提升。在餐饮企业文明经营的基础上，通过定期发放创文宣传资料，开展创文一条街创建，开展放心消费单位创建等，指导商场、超市、沿街店铺等健全规章制度，及时处理消费者投诉，促进各类市场主体自觉参与文明城市创建。

以严格市场经营常态监管为基础，强约束促规范。坚持一手抓教育引导、一手抓从严监管，从群众反映最集中的问题入手，促进市场创文环境不断提升。加强沿街路边、商场门店、网站等各类广告监测及巡查，以事关群众健康安全的医药保健、食品、美容化妆、房产、旅游服务、教育培训、投资理财等广告为重点，开展虚假违规广告专项整治，及时查办各类虚假违法广告案件，不断净化市场经营环境。以餐饮外卖、淘宝店家等为重点，开展2019网剑行动，定期发布消费提示警示信息，依法打击网络经济违法行为，加大无照查处力度，积极推进七天无理由退货承诺，让群众安全放心消费。以食品药品、产品质量、不正当竞争等群众反应强烈的突出问题为切入点，集中开展专项执法行动，打击传销、规范直销，重点加大对严重食品药品违法行为的打击力度，维护公平公开的市场秩序。以“双随机、一公开”监管为手段，引导企业及时年报，加强公示信息抽查，开展诚信企业、诚信市场、诚信行业评选活动，探索市场主体违法违规信息共享、黑名单管理、失信企业联合惩戒等措施，让企业在自律约束中规范文明经营。

以依法行政文明执法为抓手，提效能树形象。围绕市场监管执法特点，开展每月学法教育活动，邀请专家学者进行法律法规专题讲座，促进市场监管干部知法、执法、守法。全面梳理市场监管领域地方性法规规章和规范性文件，推行行政执法公示、全过程记录，坚持重大行政执法决定法制审核，引导执法干部公正执法、文明执法、廉洁执法。以优化提升营商环境为目标，让群众对市场登记注册窗口、执法监管进行全程监督，提高办事文明服务水平，提升群众满意度。