渭南经开区打造特色政务服务品牌

（记者梁元）近日，渭南经开区行政审批服务局为西安腾远光机电工程有限公司发放临时占用挖掘许可证，法定办理时间是20天，承诺10天办结，实际用了5天，比法定时间缩短了15天。

经开区行政审批服务局成立以来，始终坚持“特事特办、马上就办、办就办好”的服务理念，以方便企业群众办事为目标，优化审批流程，健全工作机制，提升服务效能，加快推进审批服务便民化。该区首先编制标准化办事指南。对第一批划转的35项行政许可事项，按照“减环节、减材料、减时限”的要求，优化流程，编制标准化办事指南，以“公开、透明、便捷、务实”的标准化办事流程确保许可事项办理的质量。制定责任清单，明确岗位职责，充分授权，能在窗口审批的全部在窗口完成审批。其次建立工作机制。完善了首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究制等工作制度，并结合本区实际，制定了现场勘查、审批与监管、重大事项联席会议、行政审批联络员制度，保障审批高效运行。与此同时，突出特色服务。实行一次告知、一表申请、容缺受理、政务快递免费送达、帮办（代办）、特殊情况上门服务等特色服务。截至目前，已免费发送快件26件，受到办事群众的一致好评。

据悉，下一步，经开区还将继续优化办事流程、加快网上办事大厅建设，加大“最多跑一次”“零跑路”改革力度，提高审批服务水平，打造经开特色政务服务品牌。