办事“最多跑一次” 临渭区“10+1”行动提升群众满意度

（记者张绚丽）4月16日上午，在我市召开的“营商环境提升年”系列新闻发布会上，临渭区政府有关负责人就该区优化提升营商环境工作向媒体记者作了介绍。

今年，临渭区坚持把优化提升营商环境作为推进经济社会发展的有力举措，全区围绕影响营商环境优化提升的“痛点”和“堵点”，确定了10个规定动作和“最多跑一次”这一自选动作，形成了营商环境提升年“10+1”行动方案，着力推动减环节、优流程、减时限、提效率，实现能简则简，能合则合，以硬措施改善软环境，全面增强全区追赶超越软实力。

其中，自选动作——在全区推行“最多跑一次”行动，坚持便民利企、开放共享、公开透明、依法依规的原则，分批公布全区“最多跑一次”事项清单。区级“一站式”便民服务大厅入驻单位由最初的12家增加到现在的38家（其中区级职能部门30家、驻区垂管单位2家、社会服务单位6家），办理事项由最初的39项增加到325项，大大提高了企业和群众办事方便程度。289个行政村和54个社区分别依托党员群众服务中心、网格管理中心，设立了村级便民服务室，区（镇、村）便民服务达到全覆盖。印发了《镇村便民服务规范化建设方案》，对镇村两级的便民服务工作进行了全面规范和提升，为辖区项目的落地和广大群众办事提供优质的服务保障。同时，实施区、镇、村三级便民服务中心联网工程，推广临渭政务服务网上办事大厅，依托临渭广电互动点播平台，推行“网购”式村级便民服务，在区级大厅提供证照领取快递投送服务，通过让数据“多跑路”，换取群众和企业“少跑腿”甚至“不跑腿”。力争2018年12月底前90%以上行政审批服务事项实现“最多跑一次”。

另外，该区持续推进“放管服”改革，积极探索“互联网+政务服务”新模式，推动政务服务方式由“面对面”“人跑腿”向“键对键”“网络跑”转变，为广大群众和企业提供多元化、精细化、个性化服务，在全市范围内率先建成并开通了“临渭区网上办事大厅”，并开发了手机APP，企业和群众利用手机也可登录网上大厅办理事项并上传资料，实现了网上办事大厅和实体政务大厅的有机结合。目前，该区网上办事大厅已录入各类审批和服务事项266项，占全区实体办事大厅总进驻事项的81.85%，大大提高了办事群众的满意度。