加强思想教育,提升服务意识。利用周一例会,学习党的十九大精神和中省市县有关文件精神;以每月党员活动日为载体,采取观看电教片、学习党章、适时座谈的方式增强党员意识,强化党员责任;以“服务群众,让群众满意”为主题,搭建“党员互动讲堂”等学习交流平台,相互“取经”。
加强实践锻炼,提升服务本领。常态化开展“访民情、解民忧、暖民心”“党员干部联系服务群众日”等活动,让党员干部走村入户、深入一线、深入群众,与群众面对面交流,主动听取意见,主动挖掘难题,主动回应解决。在“接地气”的为民服务中,提升自己的服务本领。
加强培训学习,提升服务质量。建立“AA制”定期培训制度,根据党员干部岗位、职责、业务分工的不同“因材施教”,设立社会事务、计划生育、惠民政策等培训课程,加强业务学习。同时,以培训学习为主题,建立“学习园地”,分设品质学习、自主交流、资料共享、园地共建等多个栏目,素材丰富,方便查阅。
加强考核机制,提升服务责任。服务大厅的办事窗口设立“党员示范岗”,墙上挂着投诉箱、桌上放着意见簿,以此来监督窗口人员的办事态度、办事效率。定期开展“最炫业务”“最美示范岗”等活动,评优评先,设立“为民服务标兵墙”,定期把为民服务的实绩晒一晒、比一比,评比结果作为考核的“硬指标”,纳入年度目标考核。