考核为杠杆,积分为依据。将支部33项具体任务分解包干,提出“各司其职、精诚团结、协同配合、再创佳绩”口号;修订完善积分制管理办法,设计《2018年出入境管理科民警积分登记表》,并从今年2月开始启用,每月统计一次,作为评优评先的依据。
制度为抓手,规则为保障。转发并认真学习公安部新近出台的《公安出入境窗口工作服务制度》,严格落实信息公开制、一次性告知制、首问责任制、顶岗补位制、服务承诺制、文明服务制、咨询服务制、责任追究制;制定了《汉中市公安局出入境管理科高峰期间工作制度》,对每年元旦春节寒假暑假办证高峰应对经验进行固化,为申请人提供更加便捷、优质、高效的服务。
问题为导向,学习为途径。针对受理困惑,积极开展“会诊”,讨论协调解决;由参加专题培训的民警对支部其它民警进行学习培训。要求支部民警每季度就自己负责的工作最新政策规定形成试题,其余民警应试作答;通过微信互动、电话测评、问卷调查等方式就支部民警服务态度、服务效能征求群众意见建议。