该县实行超前提醒跟踪服务制。在办理贷款资料时,要求贷款学生将借款人、共同借款人、知情联系人的家庭住址、联系方式、QQ号、电子邮箱等信息,按要求详细填写。中途变更的及时在系统中更新。针对个别学生毕业后流动性大,通讯方式变更,家人又不在本地的情况,组织工作人员深入镇、村、组,登门入户千方百计搜集信息,做到全程跟踪服务。生源地贷款是以信用做担保的,贷款学生资格认定后,学生除在网上签订承诺书外,还要求签订《城固县生源地信用助学贷款诚信承诺书》。对按时还本付息做出承诺,并告知违约责任。实行知情联系人制。办理助学贷款时要求学生在申请审批表填写两个见证人,并确定一名重点人做为知情联系人。知情联系人同时具有传递信息、督促还款的义务。为使学生及时了解知晓助学贷款办理及还本付息信息,建立了助学贷款QQ交流群,定时将贷款申请、本息回收、注意事项等信息及时上传,方便学生及早了解本息回收情况。