汉中市开展放心消费创建工作

（记者周阳）记者日前从全市放心消费推进会上获悉，为加快消费结构升级、推进供给侧改革，助推我市“三市”建设，按中省工作部署，我市开展放心消费创建工作。

日前，我市印发了《汉中市开展放心消费创建工作实施方案》，从基本原则、创建目标、创建内容和组织实施4个方面作了阐述。放心消费创建工作以“政府主导、部门协同、企业自制、社会监督”为总的工作方针，计划到“十三五”末，建成一批放心消费（示范、品牌）单位，创建放心消费示范行业5个，放心消费示范区8个，放心消费街区、市场创建率达到80%以上，放心消费景区实现全覆盖，力争放心消费示范市创建成功。

放心消费创建工作主要体现在五个方面，分别是消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心和维权放心。具体为：消费安全放心要求，经营者要确保消费场地场所、设施设备、环境秩序等符合保障人体健康和人身、财产安全要求，符合国家安全标准。消费质量放心要求，生产经营者建立消费品质量追溯制度，确保商品质量符合相关标准或要求，瑕疵、缺陷、不合格商品处置制度和“三包”和“召回”规定落实到位。消费价格放心要求，经营者应当依法规范自身的价格行为，按照规定对商品和服务明码标价，倡导明码实价，无价格违法行为。消费服务放心要求，经营者提供的消费服务和售后服务满足国家、行业和地方标准；做到服务优质，无侵害消费者合法权益行为。消费维权放心要求，经营者、政府部门及相关组织加强消费维权投诉举报网络和调处机构建设，确保投诉举报渠道畅通，消费纠纷调处高效，消费者满意。