(通讯员 张苏宝)新区地税局积极加强制度建设,有效推动了各项工作的开展。
一是完善制度抓班子建设,提升向心力。为使领导班子建设的各项要求落实到位,先后制定和完善了《党组中心组学习制度》《领导班子会议制度》《民主生活会制度》等制度,通过制度建设,促进领导班子“讲团结、守纪律、集思广益、互相尊重”良好风气的形成。二是完善制度抓队伍建设,提升凝聚力。在进行深入细致的调查研究、讨论推敲的基础上,根据各个岗位和环节的目标任务特点,结合思想工作、政治学习和行政管理等各方面工作的基本要求,先后制定完善了《干部学习制度》《行政执法人员学习和培训制度》等制度,从根本上建立起科学的管理机制,规范职工的职业行为,调动大家的积极性和创造性。三是完善制度抓业务建设,提升战斗力。制定和完善了《税收管理员工作规范》《非正常户管理办法》《个体税收征管办法》等业务制度,逐步形成了一套“有章可循、有章必遵、违章必究”的行之有效的管理制度,提高了业务水平和服务质量。四是接受监督,注重长效,提升亲和力。通过向企业发放征求意见函、在大厅的醒目位置设立意见簿、意见箱、大屏幕,公开受理投诉电话等形式诚恳接受社会各界的批评与监督。在接到企业提出意见和投诉后,立即进行调查核实,及时处理,做到矛盾不推委、不怠慢,给群众一个满意的交待。