诉讼服务优化了 群众打官司方便了 全市两级法院五年共受理各类案件十四万余件

我市两级法院牢牢把握司法为民、公正司法的主线，以诉讼服务中心为平台，全力构建立体化诉讼服务网络，不断完善司法便民利民措施，优化了诉讼服务功能，有效提升了司法服务群众的能力和水平。自2012年以来，全市两级法院共受理各类案件14万件。

在实施依法治市过程中，我市法院系统致力于诉讼服务中心建设，先后在两级法院设立诉讼服务中心，发挥其“诉讼服务、案件分流、矛盾化解”的职能，同时，在村（社区）设立法官工作室，打通服务群众的“最后一公里”。为更好地方便群众，两级法院全部开通了“诉讼服务网”和“12368诉讼服务热线”，实现了诉讼服务“一体化”运行，依托诉讼服务体系，整合诉调对接、案件催办、信息查询等14项功能，通过诉讼服务中心、微信客户端等方式，实现了诉讼事务“一站式”办理，提高了诉讼服务质效。岐山县法院创立了“门诊式”诉讼服务模式，实行繁简分流，提高诉讼效率，强化诉讼引导，分流引导当事人优先选择非诉讼纠纷解决方式，畅通诉讼调解、行政调解、人民调解之间的信息渠道，实现优势互补，并加强诉前调解，快捷、高效、便捷地化解矛盾纠纷。

同时，我市两级法院还延伸诉讼服务功能，与公安、工商、土地、环保、卫生、劳动保障等10个重点行政部门成立了相应的调解领导小组，建立了司法调解和行政调解相衔接的横向工作网络，通过委托调解、邀请调解进行对接，共同做好疑难、专业性纠纷的诉讼服务及矛盾纠纷调处工作。本报记者弓旭东