9月4日16时许，一位老人来到市出租汽车管理所业务大厅，一进门就找工作人员张荣，并解释说自己是受甘肃籍朋友朱明委托，将印有“热情服务排忧解难”的锦旗送给运政人员张荣（见上图），表达对她的感谢之情。
9月2日18时50分，市出租汽车管理所工作人员张荣接到一个电话，一位叫朱明的男子焦急地说，他乘坐出租车时不慎将手包丢在了出租车上，但没记住出租车号牌，他是来宝鸡出公差的甘肃嘉峪关人，包里有重要证件。张荣仔细询问了朱明下车时间、地点、出租车司机外貌特征等信息，并在第一时间联系了广播电台播放失物寻找信息。市出租汽车管理所副所长孔庆刚等也通过多种途径，多方协调找寻，最终于20时许找到了朱明乘坐的出租车。驾驶员确认车上有乘客丢失的手包，并表示要把失物送到失主手里。很快，朱明赶到市出租汽车管理所领取了遗失的手包，包里的证件以及两万余元现金无一遗失，一颗悬着的心也终于落地。朱明当场取出现金要酬谢出租车司机和张荣，都被拒绝了。
随后，朱明为了表达谢意，当场手写了两页纸的感谢信。他在信中发出感慨：宝鸡市的出租车司机拾金不昧素质高，宝鸡机关事业单位服务群众热情，办事效率高，宝鸡景美人更美！由于朱明当晚就要离开宝鸡，便委托朋友给张荣送锦旗表示感谢，这才出现了9月4日下午送锦旗的一幕。
据悉，近年来，市运管处推行多项便民服务措施，运政人员牢固树立“为群众服务，为群众办实事”的理念，立足岗位，恪尽职守，热情服务群众，用良好的运政人员新形象为宝鸡文明城市建设添砖加瓦。 （赵星王兵）
