男子火车上突发疾病 列车工作人员和医生旅客紧急救助

“孟车长，孟车长！3车1C有一名男性旅客突发疾病！”

9月21日13时15分，太原南开往宝鸡南的D2563次列车即将到达霍州东站，列车长孟玲玉的对讲机里突然传来列车员杨建业急促地呼叫声。

接到列车员汇报，孟玲玉立即赶往现场，并同时通知列车广播寻医，一路小跑赶到3车的孟玲玉发现该旅客意识模糊，口吐白沫，并伴有全身抽搐的症状。孟玲玉擦去旅客嘴角唾沫并搀扶旅客侧卧，防止旅客因抽搐造成二次伤害，同时通过患病旅客的手机联系到家属得知该名旅客有癫痫病史，此次独自一人乘高铁出行。1分钟后，2号车厢听到广播的太原中心医院医生马晓瑞也赶到现场参与救治，经医生初步诊断，该旅客为癫痫发病，建议及时送到医院治疗，此时列车距离霍州东站到站仅剩5分钟的时间，孟玲玉立即联系霍州东并请求120救助。

13时21分，列车到达霍州东站，列车工作人员将旅客抬下列车，孟玲玉与霍州东站办理交接，并嘱托车站工作人员在救护车到来后及时将旅客送医治疗。

从列车发现旅客病发到送下旅客就医，仅用时6分钟。

后经了解，由于送医及时，患病旅客已无大碍。

据悉，西安客运段日常加强应急应对培训，细化应急处置措施，并开展多种类型的应急演练，使列车长养成了迅速反应，妥善处置的职业素养。用实际行动践行了“您的出行有我”服务承诺。