学习机广告用七个“最”误导消费者 商家被判3倍赔偿

日常生活中，相信不少人都有被天花乱坠的广告语打动然后买了一款产品的经历，你在发现所购买的东西并不如广告语说的那么神奇之后，一般都会怎么做？是自认倒霉还是维权到底？近日，西安市鄠邑区法院审理的一起案件或许能给你启迪。市民吴先生在买到被广告夸大效用的商品后，通过法律途径维权，不仅成功退货，还讨回了3倍赔偿。

2015年，吴先生兄弟俩带着孩子到鄠邑区游玩时，途经某大型购物超市，被购物广场上某品牌学习机广告吸引。广告宣称，该学习机为“顶级”配置，并拥有行业首个学习系统study so、最高清屏幕、最先进WIFI、最快的CPURK9288、最大内存、最高清摄像头、最炫酷外观、最高安卓版本等“八大优势”。如此震撼的广告宣传让原本就舍得投资子女教育的吴先生动了心，立即以每台3498元的价格买了两台学习机。

可学习机拿回家给孩子们一用，吴先生发现该产品计量单位使用错误，广告牌上宣称的“八大优势”过于浮夸，是虚假广告，误导消费者购买。为此，吴先生多次同超市协商并向工商部门举报，但均无结果。

2017年8月11日，吴先生向鄠邑区法院提起诉讼，请求判令被告超市退回两台该品牌学习机货款6996元，并以3倍货款赔偿自己20988元。鄠邑区法院受理该案后，立即组成合议庭对案件进行审理。

法院经审理认为，被告超市作为经销商，向消费者提供有关商品的信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。被告在设计学习机宣传海报时使用了“最高”“最先进”“最大”“最炫酷”等极端化用语，作了夸大效果的虚假宣传，误导消费者进行购买，构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。

鄠邑区法院据此依法判决超市退还吴先生购物款6996元，并向吴先生赔偿20988元，吴先生将两台学习机退还给超市。宣判后，被告超市不服，向西安市中级法院提起上诉，西安中院依法驳回上诉，维持原判。

11月13日，吴先生特地为鄠邑区法院民一庭魏阿英法官送来一封感谢信，感谢魏法官在审理这起买卖合同纠纷案时，帮自己主持了公道。（记者 张晴悦 葛兰）