西安市民杨某近期向记者投诉称，其购买了平安人寿几十万的“理财产品”，但平安人寿陕西分公司则说产品压根不存在，这让其蒙受巨额损失。“现在还有三十多万本金没有拿回来。”杨某称，和她情况类似的投资者还有几位，但不愿意站出来，担心在多方压力下，钱更要不回来了。
西安投资者杨某：现在还有三十多万本金没有拿回来
3月12日，杨某向记者回忆说，自己在2016年初认识了宋某，还通过宋某购买了三份重疾类保险。
杨某称，“只知道宋某是平安的老员工，而且服务平安近20年，还坐到了‘二区部五处四课课长’的位置，办公地在西安五路口附近，我去过那，所以选择信赖她。”
于是2016年5月，在宋某的讲解下，杨某再次购买了宋某所说的平安公司内部高管才能买的理财产品，付出本金20万元，年息为25%；同年10月，又追加购买10万元，年息22%，“都是先打借条，后来换成刻有‘平安人寿保险股份有限公司财务专用章’的单据。”
记者看到，杨某出具的一张“平安财富灵活添利现金管理类2016年第91期人民币理财产品”的单据，收益类型为：保本收益；发行地区为：平安内部；起购金额：十万元；内部员工（杨某），中介人（宋某）。预期收益率（年）为：22%。
杨某称，此后，在2017年3月份，杨某又让其丈夫用房产和保单做抵押贷款24万元，以及同年总计办理三张信用卡刷卡22万元，分别购买宋某所说的高收益理财产品。其中，24万元年息15%，22万元月息8.4%。宋某同样承诺先打借条，后换成刻有“平安人寿保险股份有限公司财务专用章”的单据。但后来一直没给换，至今也没换到相关单据。
“2016年10月购买的10万元产品，在2017年10月到期，但宋某不还。于是，我的朋友（另外一个相似情况的受害者张某）给宋某的上级耿某打电话核实情况，耿某表示公司没有该产品，但耿某让（张某）不要声张，她先向上级请示。”然后就没有下文了。
在2018年1月8日，杨某和张某一起去了平安人寿陕西分公司，该公司法务部接待了她们，告诉她们“公司压根没有这些理财产品，章子也是假的”。而详细情况，平安人寿陕西分公司还让她们做了笔录，并按了手印。
杨某介绍说，1月8日之后，她和张某又先后去了平安人寿陕西分公司三、四次，但总是被堵门口，“对方表示不接待，称正在调查中，让等回复。”
杨某称，到目前为止，2016年购买的那30万产品，基本结清了，本息还差5000元；而2017年购买的那46万产品中，目前还有三十多万本金没有拿回来，这部分主要是房产和保单做的抵押贷款以及信用卡刷卡。
杨某向记者提供了部分手写收据，截至发稿，但并没有提供相关银行打款明细凭证。
3月20日，记者根据杨某提供的电话致电宋某，宋某则表示，最早（2016年）的三十万本息已经结清。至于剩余款项，她表示和杨某正在协商处理中。
