4月7日，清明小长假最后一天，铁路迎来返程客流高峰。小长假期间。迎来最美时节的西成高铁也异常火爆，每天加开20趟高铁，单日运输旅客最高达7万余人次。在踏青、祭祖、探亲多流叠加下，西安北车站客流出现井喷式增长。4天运输周期里，全站共计发送旅客76.9万人，同比增运32.6万人，增幅73.59%，日均发送旅客19万人。
为了保证旅客顺利返程，西安局集团公司加开旅客列车59趟，主要集中在汉中、安康、宝鸡、大荔等方向。对西安至汉中、成都等客流密集方向重联动车组20趟，翻倍增加运能，为旅客返程提供充足运力保障。西安车站开启全部售窗口，启动短途售票超市和流动售票车，延长售票时间。西安北站优化售票窗口功能，19个人工窗口实现“一窗”多用，旅客只需一次排队，即可解决售票、退票、改签、非二代身份证件取票、身份证核验等十余项业务办理，有效缩短了旅客办理车票业务时间。
