7000名出租车司机接受英语培训 服务外国游客

2018年春运即将拉开帷幕，来西安旅游的外国游客将大幅增加，为更好地宣传和推介西安，1月21日，西汽集团启动驾驶员外语培训计划。

出租汽车是城市文明的窗口，出租车驾驶员是城市的名片。记者了解到，目前西汽7000名出租车驾驶员中，有一半以上的驾驶员可以用英语和外宾进行简单交流。1月21日下午，西汽集团首批为30名雷锋车队驾驶员进行英语培训。随后在一个月时间内，对西汽集团所属的7000名驾驶员全部进行英语培训。西汽集团副总经理马成军介绍，此次开展的培训活动，率先对雷锋车队驾驶员进行实用英语业务培训，培训内容包含了文明礼仪、旅游景点、酒店服务、车站机场出行等英语口语。此外，为更好地让驾驶员掌握对外宾的服务技巧，西汽集团还有针对性地编印了驾驶员英语培训教材，并为驾驶员发放了西安市双语地图，提供手机翻译软件……多种举措让驾驶员更好更贴心地服务游客。

记者在培训现场看到，编印的英语培训教材做成巴掌大的小册子，便于携带。内容涉及一些常用的英语对话；数字、月份、有关单位等词汇；还有西安的车站以及部分景区，非常实用。

马成军说，此次英语培训活动得到驾驶员们的高度认可，以后会常态化开展。争取把出租车驾驶员打造成为西安形象的宣传员、西安旅游的解说员。

驾驶员王志忠说，到西安学习工作旅游的外宾越来越多，这次进行外语强化培训，对提升服务质量大有好处。（记者 梁璠）