团购26元百度糯米券 工人上门服务要150元

厨房的洗菜池堵了，消费者周先生在百度糯米上团购了26元管道疏通券。“我专门打电话跟商家确认了价格，对方说就是26元，可工人上门疏通管道却要收150元，我给商家打电话无果，不得已给工人支付了100元。”昨日，周先生向本报投诉称，商家涉嫌欺诈消费者，百度糯米监管不严。

投诉 众信管道上门服务猫腻重重

“上门服务猫腻重重！百度糯米如何凉了消费者的心！”昨日，周先生向三秦都市报记者提供了当时团购的截图等证据，并讲述了遭遇。14日，他在百度糯米上团购了“众信管道”的糯米券，26元（抵60元）管道疏通。在打电话和商家确认了是26元疏通一次后，他支付了费用。中午，工人上门，疏通管道中途却说要收150元。

“我当时就愣了，我已支付了26元，怎么还要额外收费？”周先生说，他当场给商家打电话，却怎么也打不通。便和工人理论，工人表示，商家是中介公司，放低团购价就是为了吸引客户。最后，看到活儿也快干完了，两人讨价还价，他支付了100元。

事后他越想越生气，于是向百度糯米、工商部门等进行了投诉。“该商家报价60元，后来逐步降低至26元，因为多数人对糯米信任，该商家利用消费者的信任，派工人上门维修后，很多人不会录音取证，结果工人坐地起价。商家装傻充愣，一口咬定价格是协商过的价格，不然工人为什么要疏通？”周先生说，百度糯米存在监管不严的问题，“有客服回复我说，之前有人投诉过这个商家。那为何还不下架？”

工人 商家低价接单赚取中介费

根据周先生提供的电话，记者联系到工人，对方确认自己14日给位于八佳巷附近的周先生上门疏通管道。

“那个商家是中介公司，我们工人挂靠了好几家公司，中介公司低价团购接到订单后，通知我们干活儿，要不然我们不好找活儿。我跟周先生收了100元，其中40元是中介费，12元是下单费，这52元的费用都要给中介公司的，我实实在在干活儿的，大老远跑一趟，只赚40多元。”工人表示，很多中介公司都是这样做的，消费者不满意的话，团购的26元可以让商家退回。

商家 “那个团购根本用不成”

记者先以消费者身份询问价格，对方说是众信管道，费用40元。当记者提及在百度糯米上团购仅需26元时，对方竟称：“那个团购根本用不成，你团购了也没用，手续很麻烦。”记者假装价格有点高，对方又说，付现金26元即可。记者还未同意，没想到，过了几分钟，记者的电话响了，有两位工人先后表示要上门疏通管道。

记者亮明身份就周先生的问题采访时，对方表示，不存在乱收费，团单下面有说明，“具体价位按情况而定，具体咨询商家”。

百度糯米 协调商家积极处理

对此，百度糯米客服人员对记者表示，是商家没有标注清楚还是消费者没有看清楚，要继续了解。出现这样的情况，他们会联系商家，把这个事情处理好。如果口碑不好的话，会下架这个产品。另外一位客服表示，团购订单的26元可退款。

三秦都市报记者 姬娜