高奶奶家中温度只有13℃ 记者张雷 摄
西安新闻网-西安晚报讯（记者 张雷 实习生 褚夫星）集中供暖已经半个多月了，可是仍有市民家中暖气不热。近几天，本报供暖热线接到不少西电集团小区居民的电话，居民们说，老旧小区老人居多，家里暖气不热，实在吃不消。
昨天下午，记者来到团结东路附近的西安微电机研究所627号楼。在3楼高奶奶家中，记者看见，墙上的温度计显示只有13℃，老人穿着羽绒服坐在家中，身子靠着暖气片。“到了晚上只有9℃，暖气片一点都不热！”高奶奶说，小区是老旧小区，周围居民家中都是如此。1楼住户家中温度更低，在1楼张阿姨家里，记者看到，家里的暖气片几乎是冰凉的。张阿姨说，小区的供暖企业是西安热电阳光热力公司，居民多次给热力公司打电话，但是问题依旧，暖气仍是不暖。
在丰登路南口西电集团414楼3楼的黄奶奶家中，记者用手摸了摸暖气片，暖气片是温的，温度计显示只有11℃，记者在老人家中似乎感受不到有暖气。黄奶奶说，最要命的就是晚上，暖气不热，要开着空调才行。在1楼王奶奶家中，家里的温度计显示不到10℃，王奶奶坐在沙发上身上穿着厚坎肩儿、厚棉裤，两层袜子，旁边还开着电暖气，“我这腿就怕着凉，棉裤从来不敢脱，现在天冷了，电暖气也得开着，晚上都不敢关啊。”王奶奶说，小区供暖企业是西安热电阳光热力公司，暖气费早早就交了，可是这暖气却一点也不给力。
随后，记者联系了西安热电阳光热力公司，听到记者反映的问题，一位客服人员说，记者反映团结东路及丰登路一带是他们企业的水网用户，没有接到居民暖气不热的投诉。接着工作人员说，他们输送的热源没有问题，如果出现问题可能与附近的热力交换站有关系。
接着记者又联系了这些小区所属的西电集团2号热力交换站。然而交换站工作人员却给出了截然不同的说法，工作人员说，是热力公司输送的热源不够，导致交换站负责的千余住户家暖气温度一直没有达标，尤其是1楼住户，很多1楼住户家中甚至没有暖气。对此，他们多次和热力公司反映，居民也不断投诉，可是始终没有解决问题。“这里都是老旧小区，老年人居多，老人受不得冻。”工作人员说，暖气费居民都交了，他们给热力公司的首款也支付了，可是热力公司钱收了，温度却不能达标送来，输送来的温度只有70℃，至少需要90℃才能保证住户家的暖气温度正常。
