市政供热的一般咨询、投诉流程。
供暖温度不达标怎么办？
可向西安市供热监督管理中心提出测温申请
根据西安市相关规定，室内温度达到18±2度都属于供暖达标，如果市民觉得自己家温度确实不达标该怎么办呢？
西安市市政部门表示，因室温不达标产生争议时，用户可先与小区物业公司联系，核实情况，协商处理。产生纠纷的，可与所在区域热力企业联系寻求解决。
用户、物业公司、热力企业三方对室温是否达标存在争议的，用户可向西安市供热监督管理中心提出测温申请，监管中心将依程序实地测量，出具室温测量结果。室温确不达标的，根据相关数据判定原因，划分责任，责令有关方改正。
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