陕西打造“阳光警务”提高执法公信力

为进一步推进公安警务改革，打造“阳光警务”，促进法制公安建设，切实提高陕西省公安执法公信力和群众满意度。6月22日上午，陕西省公安厅召开新闻发布会推进阳光警务执法办案公开。

“陕西省公安机关阳光警务执法办案公开系统”于2016年5月1日上线运行。据了解，运行一年来，陕西省公安机关案件警情公开776578起，行政处罚决定书公开78981份，公开率为92.82%；发送告知短信1090454条，系统查询访问量709073人次，查询案件进展情况25985人次；接到群众投诉687起，公安机关反馈686起。

为了更好地方便和服务群众，该系统设计了“五公开一投诉”六大功能模块，即：刑事、行政案件警情公开；案件办理情况公开；行政处罚决定公开；法律、法规流程公开；监督电话公开及投诉。

报警人可查询所报刑事、行政案件警情的处理情况，可查询案件的受立案、办理进度和处理结果以及涉案财物处理等情况。为方便群众查询，公安机关在接受报警或报案后24小时内，会向当事人手机发送一条受理查询编码。群众只要登录查询地公安机关互联网门户网站，点击“陕西省公安机关阳光警务执法办案公开系统”相应模块，按提示输入身份证号码、查询编码，即可查询相关信息。

“如遇报警后公安机关未处警、72小时内未收到查询编码或对案件办理有意见，群众可通过系统进行投诉。办案部门3个工作日内未处理、未向当事人回复，系统将自动提交上一级警务督察、法制部门调查处理，最大限度做到了群众投诉件件有回复、事事有回音。”陕西省公安厅副厅长向书茂表示。